¿Qué es marketing médico?

El marketing para médicos se define como el conjunto de estrategias de marketing y empresariales empleadas para establecer, crear, mejorar y reforzar la reputación de los médicos con el objetivo principal de atraer más clientes. Un examen minucioso del marketing-mix debe servir de base para cualquier plan eficaz de marketing médico.

Producto

En el ámbito médico, el "producto" que se entrega a los pacientes es realmente un servicio: su finalidad es ayudarles a restablecer su salud. Entre las diversas actividades que pueden incluirse en la prestación de este servicio destacan las siguientes: consultas de evaluación, consultas de seguimiento, diagnósticos, tratamientos médicos y quirúrgicos, utilización de equipos e instrumentos médicos, etc. 

Dado que esto servirá como base del plan de promoción del médico, es crucial especificar con precisión en qué servicios médicos está especializado el profesional facultativo y explicar por qué su trabajo es la mejor alternativa para los pacientes.

Precio

Este ayuda a definir el nicho de mercado objetivo. Para ello, hay que determinar los costes mínimos de los servicios que se van a prestar, analizando los gastos fijos (alquiler, salarios, etc.) y los costes variables (publicidad, servicios, alquiler de equipos, etc.). También es aconsejable comparar los precios en el vecindario para calibrar el nivel de competencia y decidir si es práctico modificar los precios.

Plaza

Antes de abrir una clínica o consultorio, se debe evaluar a fondo el lugar para ver si hay una densidad de población adecuada y si se puede acceder a pacientes con el nivel socioeconómico necesario. Debe tener en cuenta que en la opinión del paciente sobre la calidad de los servicios también influyen la comodidad, la limpieza y el orden de las instalaciones. Sin embargo, disponer de un servicio médico a domicilio puede ser un elemento diferenciador que mejore la percepción de calidad y comodidad de los consumidores.

Promoción

Debe crear un plan de comunicación sencillo, eficaz y global. Como parte de este plan debe evaluar las mejores estrategias y medios para publicitar los servicios médicos para garantizar la promoción con el público objetivo. Hoy en día, la publicidad en Internet ofrece una vía promocional muy eficaz que ayuda a los médicos a atraer pacientes de forma efectiva.

La Experiencia del Paciente en el sector sanitario debe reforzarse y mejorarse con todos estos componentes del Marketing Mix. Al conseguirlo, los clientes se convertirán en defensores de la marca y ayudarán al médico a promocionar sus servicios a través de recomendaciones en su red social y en Internet.

¿Qué es marketing educativo?

Cualquier institución educativa puede utilizar un conjunto de estrategias denominadas marketing educativo para atraer, mantener y aumentar su público objetivo. En otras palabras, el objetivo es atraer a las personas y convertirlas en clientes de la institución. 

¿Por qué nos referimos a "clientes" en lugar de "estudiantes" o "alumnos"? Porque son dos los públicos principales en los que se centran las estrategias de marketing educativo:

  • Alumnos
Estas personas son uno de los públicos más cruciales para cualquier centro, ya que utilizan los recursos educativos que proporciona la universidad.
  • Padres

Dado que los padres o tutores suelen elegir la institución a la que asistirán sus hijos durante la mayor parte de su carrera educativa, el marketing para centros educativos también se dirige específicamente a este mercado.

Por supuesto, el marketing educativo utiliza las mismas tácticas y métodos de distribución que los demás. No es lo mismo vender camisetas que convencer a alguien para que se matricule en una carrera, por lo que la estrategia es diferente. 

En consecuencia, puede resultar difícil persuadir a los futuros estudiantes o a sus padres, puesto que no se toma una decisión sobre la universidad por capricho, al contrario, es una decisión deliberada que ha ido precedida de un largo proceso de estudio.

¿Qué implicaciones tiene esto? 

  • El centro educativo puede aportar un elemento diferenciador que lo distinga de sus rivales al facilitar el proceso de investigación a padres y futuros alumnos. 
  • Una comunicación ágil con los usuarios ayuda a acelerar su toma de decisiones y a reducir su recorrido.
  • Ofrecer contenido importante es fundamental para transmitir el valor al centro educativo.

Estrategias de marketing educativo

  • Presencia online.
  • Marketing de contenidos.
  • Publicidad online.
  • Redes sociales.